Live Hilfe
19,935,671  lizenzfreie Stockfotos
Registrieren
Login
Haeufig gestellte Fragen (FAQ)
Allgemeine Fragen
1. Was ist Stockfotografie?

2. Was ist Lizenzfreiheit?

3. Wo liegt der Unterschied zwischen Lizenzfreiheit und Rechteverwaltung?

4. Warum sollte ich mich bei 123rf.com fuer ein Abonnement anmelden?

5. Wie oft fuegen Sie neue Inhalte hinzu?

6. Wieviele Bilder kann ich herunterladen?

7. Kann ich diese Bilder fuer meine eigenen Kunden verwenden?

8. Kann ich eine Vektor-Datei als Firmenlogo verwenden?

9. Kann ich Bilder mit dem Vermerk „Editorial (Redaktionelle Nutzung)“ werblich/gestalterisch nutzen?

10. Darf ich mit „Editorial (Redaktionelle Nutzung)“ gekennzeichnete Bilder für redaktionelle Berichterstattung oder andere Publikationen nutzen? Gibt es Einschränkungen?

11. Darf ich Bilder oder Illustrationen aus der Standard-Kollektion in redaktioneller Berichterstattung oder anderen Publikationen nutzen? Gibt es Einschränkungen?

Registrierungs- und Kontoinformationen
1. Werden Gebuehren fuer die Registrierung als Kunde erhoben?

2. Warum sollte ich mich registrieren?

3. Muss ich mich registrieren, bevor ich Bilder auf Credit- oder Abonnementbasis kaufen kann?

4. Muss ich mich registrieren, wenn ich mir einfach nur Ihre Webseite ansehen moechte?

5. Wie registriere ich mich auf der Webseite?

6. Wie lange dauert die Registrierung?

7. Benoetige ich meine Kreditkarteninformationen, um mich zu registrieren?

8. Kann ich mein Konto mit Kollegen teilen?

9. Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

10. Kann ich das automatisch erteilte Passwort in ein Wort aendern, an das ich mich erinnern kann?

11. Kann ich meinen Benutzernamen aendern?

12. Wie aendere ich meine Adresse, Telefonnummer oder andere Registrierungsinformationen?

13. Wie melde ich mich von Ihrer Mailingliste ab?

Datenschutz und Lizenz
1. Wie schuetzen Sie meine Privatsphaere? Werden meine persoenlichen Informationen an Dritte weitergegeben?

2. Wie kann ich Ihre Bilder nutzen, und welchen Einschraenkungen unterliegt diese Nutzung?

3. Was ist die erweiterte Lizenz, und wann benoetige ich sie?

4. Muss ich jedes Mal zahlen, wenn ich die Bilder verwende?

5. Muss ich den Namen des Fotografen nennen, wenn ich ein Bild verwende?

Ueber unsere lizenzfreien Bilder
1. Warum werden Ihre Bilder zu niedrigeren Preisen verkauft als bei anderen Firmen? Sind sie von geringerer Qualitaet?

2. Unterliegen alle Ihre Bilder Modell- und Eigentumsfreigaben? Wie erhalte ich eine Kopie davon?

3. Auf Ihren Bildern steht "lizenzfrei". Kann ich die Bilder einfach herunterladen/kopieren und nutzen?

4. Was sind Comping-Bilder?

5. Kann ich ein Comping-Bild in hoeherer Aufloesung bekommen, damit ich es meinem Kunden zeigen kann?

6. Ich habe soeben ein Bild heruntergeladen, das ich vorher von Ihnen gekauft habe, aber es ist im komprimierten JPEG-Format. Kann ich es auch in einem unkomprimierten Format bekommen?

7. Warum erhalte ich beim Download Ihrer Bilder nicht genau die angegebene Dateigroesse?

8. Haben Sie die Bilder auch in einer hoeheren Aufloesung als 300 DPI?

9. Ich habe soeben ein Bild gekauft, und es sieht verschmiert aus. Ist dies das Originalbild, oder haben Sie es bearbeitet?

10. Kann ich die exklusiven Nutzungsrechte fuer die Bilder bekommen, die ich gekauft habe?

11. Sind Ihre Bilder nur in Bildschirmaufloesung verfuegbar?

12. Wie lange kann ich das Bild nutzen?

13. In welchem Format sind die Bilder auf der Website verfuegbar?

14. Was ist der Unterschied zwischen dem RGB-Format und dem CMYK-Format?

15. Ich habe ein Bild im RGB-Format heruntergeladen. Kann ich es in CMYK konvertieren?

16. Enthalten Ihre Illustrationsbilder Layer? Kann ich Dateien mit intakten Layern bekommen?

17. Wie lange sind die durch Credits/Abonnement gekauften Bilder als Download in meiner Download-Chronik verfuegbar? Werden diese Downloads einmal ablaufen?

18. Ich habe vor einigen Monaten ein Bild bei Ihnen gekauft, aber ich kann es in meiner 'Download-Chronik' nicht sehen. Ich kann es auch nicht ueber die Suche auf Ihrer Seite finden. Was kann ich tun?

19. Wo kann ich meine verfuegbaren Credits oder das Ablaufdatum meines Abonnements sehen?

Ueber Einzelbilder (Credits)-Kauf
1. Was sind Credits?

2. Werden die Downloadcredits einmal verfallen?

3. Wie kaufe ich Einzelbilder?

4. Wieviele Bilder kann ich am Tag / pro Transaktion kaufen?

5. Ich habe keine ausreichenden Credits in meinem Konto. Kann ich Credits mit einem anderen Konto kombinieren?

6. Ich habe noch einen uebriggebliebenen Betrag an Credits auf meinem Konto. Kann ich Sie gegen Bargeld eintauschen?

7. Was sollte ich tun, wenn ich beim Herunterladen der Bilder Probleme habe? Zum Beispiel ein unvollstaendiger Download wegen technischer Probleme. Erhalte ich die abgezogenen Credits zurueck?

8. Wuerde es meine Credits oder taeglich verfuegbaren Downloads beeinflussen, wenn ich ein Bild mehr als einmal herunterlade?

9. Bekomme ich Ersatz wenn heruntergeladene Bilder fehlerhaft sind?

Ueber unsere Abonnementtarife
1. Wie unterscheidet sich ein Abonnement von einem Credit-Paket?

2. Wann sollte ich ein Abonnement abschließen?

3. Welche Tarife sind verfuegbar?

4. Kann ich meinen Tarif hoch/herunterstufen, nachdem ich ihn abonniert habe?

5. Wird das Herunterladen desselben Bildes wie mehrere Downloads aufgefasst?

6. Kann Bilder, die ich vorher schon einmal heruntergeladen habe, weiterhin herunterladen, wenn mein Abonnement abgelaufen ist?

7. Werden meinem Abonnement zusaetzliche Tage hinzugefuegt, wenn ich innerhalb der Abonnement-Zeit keine Bilder herunterlade?

8. Kann ich die Bilder weiterhin nutzen, wenn mein Abonnement abgelaufen ist?

9. Welche Bildaufloesungen kann ich beim Erwerb eines monatlichen Abonnements herunterladen?

10. Gibt es eine automatische Benachrichtigungsemail, die mich ueber den baldigen Ablauf meines Abonnements informieren wird?

11. Wie verlaengere ich mein Abonnement?

12. Ich habe mein Tagesguthaben aufgebraucht. Wann kann ich wieder Bilder herunter laden?

Bildsuche und Lightbox
1. Wie suche ich nach Bildern?

2. Bieten Sie kostenlose Assistenz bei der Bildsuche an?

3. Wie kann ich detailierte Informationen ueber ein Bild erhalten?

4. Was ist eine Lightbox?

5. Wie funktioniert die Lightbox?

6. Ich habe vor einigen Wochen ein Bild zu meiner Lightbox hinzugefuegt, aber als ich es heute kaufen wollte, war es nicht mehr da.

7. Koennen Sie die Bilder in meiner Lightbox fuer mich im ZIP-Format archivieren?

Kaufvorgang
1. Wie kaufe ich einzelne RF-Bilder oder abonniere Ihre Tarife?

Zahlung
1. Welche Zahlungsmoeglichkeiten gibt es?

2. Ist Ihre Seite sicher?

3. Speichern Sie meine Kreditkarteninformationen?

4. Koennen Sie meine Karteninformationen nutzen und das Abonnement verlaengern, wenn es abgelaufen ist?

5. Ich versuche, ein Bild von Ihrer Seite zu kaufen, aber meine Transaktion wurde abgelehnt. Koennen Sie helfen?

6. Ich fuehle mich bei Onlinetransaktionen mit meiner Kreditkarte nicht sicher. Koennen Sie an meiner Stelle die Transaktion durchfuehren?

7. Bieten Sie Rabatte?

Bilder herunterladen
1. Wie lade ich Bilder herunter, sobald ich sie gekauft habe?

2. Wie lange dauert der Download eines Bildes?

3. Wo finde ich eine Chronik meiner vorherigen Downloads?

4. Wie kann ich ein zuvor gekauftes Bild herunterladen - und wird es etwas kosten, wenn ich es erneut herunterlade?

5. Ich habe die Datei heruntergeladen, aber kann mich nicht erinnern, wo auf meinem Computer ich sie gespeichert habe.

Rueckerstattung
1. Wie erhalte ich eine Rueckerstattung?

Technische Fragen
1. Ich habe mich registriert, aber kann mich auf Ihrer Webseite nicht einloggen. Was kann ich tun?

2. Welche Browser sind mit dieser Webseite kompatibel?

3. Ich kann auf Ihre Webseite nicht zugreifen oder Kaeufe taetigen. Was kann ich tun?

4. Was sollte ich tun, wenn ich keine sichere Verbindung zum Taetigen von Kaeufen herstellen knan?

5. Warum meldet mich das System automatisch ab?